Last updated: 2 October 2026
Recolta, a trade name of Wael Darwish (sole proprietorship), company number / VAT BE 0738.904.329, Marnixlaan 109, 3090 Overijse, Belgium (“Recolta”, “we”). We are the controller of the personal data described here. Contact: requests@recolta.be.
Only what you give us or what is needed to arrange your request: your name, email address, phone or WhatsApp number, the details of what you ask for (dates, destinations, number of guests, preferences), the messages and voice messages you send to Lina, our concierge assistant, and the record of bookings and payments. We do not buy personal data and we do not use advertising cookies on recolta.be.
Only with the parties needed to deliver your request, each bound to protect your data: the providers you book with (for example an aircraft operator, a yacht or villa owner, a hotel or restaurant), payment providers (Stripe, Mollie), our hosting and email providers, and the AI and voice services that power Lina (they process your messages on our behalf to write or speak a reply). Some of these providers may process data outside the European Economic Area; in that case we rely on the safeguards of the GDPR, such as the European Commission’s standard contractual clauses. We never sell your data.
Recolta publishes its own content on Instagram, Facebook, LinkedIn and TikTok. To do this we connect our own business accounts to our software through the official interfaces of those platforms (for example TikTok’s Login Kit and Content Posting API). Through these connections we only access our own accounts: the account name and the permission to publish posts we have prepared. We do not collect personal data about other users of those platforms. If you contact us on social media, the platform’s own privacy policy also applies.
Request and conversation records are kept as long as needed to serve you and for up to 3 years after our last contact, unless you ask us to delete them sooner. Invoices and booking records are kept as long as Belgian accounting law requires (currently up to 10 years).
You may ask to see, correct or delete your data, to restrict or object to its use, or to receive it in a portable format, and you may withdraw consent at any time. Write to requests@recolta.be; we answer within one month. You can also complain to the Belgian Data Protection Authority (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données), Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, www.dataprotectionauthority.be.
Our systems use encrypted connections, access is limited to the people who need it, and payment card details are handled only by our payment providers — we never see or store them.
If we change this policy we will publish the new version here with a new date.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Recolta, nom commercial de Wael Darwish (entreprise individuelle), numéro d’entreprise / TVA BE 0738.904.329, Marnixlaan 109, 3090 Overijse, Belgique (« Recolta », « nous »). Nous sommes responsables du traitement des données décrites ici. Contact : requests@recolta.be.
Uniquement ce que vous nous transmettez ou ce qui est nécessaire pour organiser votre demande : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou WhatsApp, détails de votre demande (dates, destinations, nombre d’invités, préférences), les messages et messages vocaux envoyés à Lina, notre assistante concierge, ainsi que l’historique des réservations et paiements. Nous n’achetons pas de données et n’utilisons pas de cookies publicitaires sur recolta.be.
Uniquement avec les parties nécessaires à votre demande, chacune tenue de protéger vos données : les prestataires réservés (exploitant d’avion, propriétaire de yacht ou de villa, hôtel, restaurant…), les prestataires de paiement (Stripe, Mollie), nos hébergeurs et fournisseurs e-mail, et les services d’IA et de voix qui animent Lina (ils traitent vos messages pour notre compte afin de rédiger ou prononcer une réponse). Certains peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen ; nous nous appuyons alors sur les garanties du RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons jamais vos données.
Recolta publie son propre contenu sur Instagram, Facebook, LinkedIn et TikTok en connectant ses propres comptes professionnels à notre logiciel via les interfaces officielles de ces plateformes (par exemple Login Kit et Content Posting API de TikTok). Ces connexions ne donnent accès qu’à nos propres comptes : le nom du compte et l’autorisation de publier nos contenus. Nous ne collectons pas de données sur les autres utilisateurs de ces plateformes.
Les demandes et conversations sont conservées le temps nécessaire et jusqu’à 3 ans après notre dernier contact, sauf demande de suppression plus tôt. Les factures et réservations sont conservées selon le droit comptable belge (actuellement jusqu’à 10 ans).
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation ou l’opposition au traitement, la portabilité, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à requests@recolta.be ; nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Connexions chiffrées, accès limité aux personnes qui en ont besoin ; les données de carte sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement — nous ne les voyons ni ne les conservons.
Toute nouvelle version sera publiée ici avec une nouvelle date.
Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026
Recolta, handelsnaam van Wael Darwish (eenmanszaak), ondernemingsnummer / btw BE 0738.904.329, Marnixlaan 109, 3090 Overijse, België („Recolta”, „wij”). Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven persoonsgegevens. Contact: requests@recolta.be.
Alleen wat u ons geeft of wat nodig is om uw aanvraag te regelen: naam, e-mailadres, telefoon- of WhatsAppnummer, de details van uw aanvraag (data, bestemmingen, aantal gasten, voorkeuren), de berichten en spraakberichten aan Lina, onze concierge-assistent, en het overzicht van boekingen en betalingen. Wij kopen geen gegevens en gebruiken geen advertentiecookies op recolta.be.
Alleen met de partijen die nodig zijn voor uw aanvraag, elk verplicht uw gegevens te beschermen: de geboekte dienstverleners (vliegtuigoperator, eigenaar van jacht of villa, hotel, restaurant…), betaaldiensten (Stripe, Mollie), onze hosting- en e-mailproviders, en de AI- en spraakdiensten achter Lina (zij verwerken uw berichten in onze opdracht om een antwoord te schrijven of uit te spreken). Sommige verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte; dan steunen wij op de waarborgen van de AVG, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wij verkopen uw gegevens nooit.
Recolta publiceert eigen inhoud op Instagram, Facebook, LinkedIn en TikTok door haar eigen bedrijfsaccounts via de officiële koppelingen van die platformen (bijvoorbeeld TikTok Login Kit en Content Posting API) aan onze software te verbinden. Zo hebben wij alleen toegang tot onze eigen accounts: de accountnaam en de toestemming om onze berichten te publiceren. Wij verzamelen geen gegevens over andere gebruikers van die platformen.
Aanvragen en gesprekken bewaren wij zolang nodig en tot 3 jaar na ons laatste contact, tenzij u eerder om verwijdering vraagt. Facturen en boekingen bewaren wij zolang de Belgische boekhoudwetgeving vereist (momenteel tot 10 jaar).
U kunt inzage, verbetering of verwijdering vragen, beperking of bezwaar, overdraagbaarheid, en uw toestemming altijd intrekken. Schrijf naar requests@recolta.be; wij antwoorden binnen een maand. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Versleutelde verbindingen, toegang beperkt tot wie die nodig heeft; kaartgegevens worden alleen door onze betaaldiensten verwerkt — wij zien of bewaren ze nooit.
Een nieuwe versie publiceren wij hier met een nieuwe datum.